לקוחותינו נהנים ממשלוח והחזרה חינם תוך 30 יום

ב-shoesonline תיהנו ממשלוח חינם בכל קנייה, ללא מינימום הזמנה.

הזמינו כעת בקלות ובנוחות, והמוצר יגיע אליכם עם שליח לאן שתבחרו תוך 3-5 ימי עסקים.

כלקוחות שלנו תוכלו ליהנות ממשלוח מהיר תוך 2 ימי עסקים בעלות של ₪19.

* משלוח מוצרי OUTLET בעלות ₪19

 

מדיניות ההחלפות וההחזרות שלנו

ניתן להחליף/להחזיר את המוצר הנרכש בחינם כל עוד המוצר המוחזר עומד ב-2 תנאים:

1. לא נעשה שימוש במוצר ו/או נגרם פגם או נזק

2. המוצר נשמר באריזה המקורית

*שימו לב החלפה עם שליח עד הבית בחינם תתאפשר רק במקרה שברצונכם באותו מוצר אך מידה שונה.

ההחלפה הראשונה חינם, כל החלפה נוספת עם שליח עד הבית לאיסוף המוצר תעלה ₪29.

אם תרצו להחזיר את המוצר, ההחזרה היא תמיד בחינם באמצעות דואר ישראל.

החלפה חינם אצלכם בבית
second-banner

שלב 1 - היכנסו ל"חשבון שלי"

היכנסו לדף "החשבון שלי", ליחצו על כפתור "החלפת מידה" בתפריט הצד ועיקבו אחר השלבים.

* החלפת הפריט תתבצע בכיפוף להימצאות הפריט במלאי

שלב 2 - החלפה

בהתאם למדיניות שלנו, השליח יגיע אליכם תוך 3-5 ימי עסקים עם המוצר החדש לביצוע ההחלפה ויאסוף את המוצר שבידיכם.

שלב 3 - אישור החלפה

לאחר הגעת המוצר למשרדנו ובדיקתו בכפוף למדיניות תואשר ההחלפה ללא תשלום.

מוצר שלא יעמוד בתנאים יחויב.

החזרת המוצר דורשת רק כמה צעדים פשוטים

שלב 1 - היכנסו ל"חשבון שלי"

היכנסו לדף "החשבון שלי" באתר, ליחצו על כפתור "החזרת מוצר" בתפריט הצד ועיקבו אחר השלבים.

שלב 2 - אריזה

קחו את מדבקת הגוביינא המצורפת באריזה שבה התקבל המוצר, והדביקו אותה מעל מדבקת המשלוח המקורית על החבילה. כעת תוכלו לקחת את החבילה לסניף הדואר הקרוב לביתכם ולשלוח אותה אלינו בחינם.

שלב 3 - זיכוי כספי

לאחר הגעת המוצר למשרדנו ובדיקתו ניצור עמכם קשר טלפוני ותישלח הודעה על הזיכוי לכתובת המייל המעודכנת בחשבונכם.

שאלות ותשובות
+ כמה אני משלם על ביטול הזמנה?
+ כמה עולה ההחזרה?
+ לאן המוצר מגיע?
+ מתי מגיע המשלוח?
+ איך יוצרים איתכם קשר?