שילוח

מצאתם את הזוג הבא שלכם? מעולה! עכשיו נשאר רק לחכות שהוא יגיע. ב־ShoesOnline אנחנו דואגים שההזמנה תגיע אליכם בנוחות ובמהירות, לכל רחבי הארץ.

כמה עולה המשלוח?

סכום ההזמנה	עלות משלוח
עד 249 ₪ (כולל)	19 ₪
מעל 249 ₪	חינם

הסכום נקבע לפי מה ששולם בפועל עבור המוצרים, אחרי הנחות, קופונים ומימוש נקודות, ובלי דמי המשלוח.

מתי ההזמנה תגיע?

זמני האספקה נקבעים לפי המחסן שממנו נשלח המוצר:

• מוצרים ממחסנינו בישראל – עד 7 ימי עסקים.
• מוצרים ממחסנינו באירופה – 7–14 ימי עסקים.

ספירת זמן האספקה מתחילה אחרי השלמת ההזמנה והתשלום. בעמוד המוצר מופיעים פרטי האספקה הרלוונטיים, כך שתדעו למה לצפות עוד לפני הרכישה.

חשוב לדעת: ימי עסקים הם ימים ראשון–חמישי, לא כולל ערבי חג וחגים. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לכתובת המשלוח ולנסיבות שאינן בשליטתנו.

הזמנתי כמה מוצרים. האם הם יגיעו יחד?

אם הזמנתם מוצרים שנשלחים ממחסנים שונים, הם עשויים להגיע במשלוחים נפרדים ובמועדים שונים. על פיצול ההזמנה לא נגבים דמי משלוח נוספים.

לאן אפשר להזמין?

לכל רחבי הארץ – לבית, למשרד או לכל כתובת אחרת שנוחה לכם, בכפוף לאזורי השירות של חברת המשלוחים.

שאלות נפוצות

איך אדע שההזמנה שלי נשלחה?

כשההזמנה יוצאת למשלוח, נשלח לכם עדכון עם פרטי המשלוח לכתובת הדוא"ל או למספר הטלפון שהזנתם בהזמנה.

אפשר לשנות את כתובת המשלוח אחרי ההזמנה?

אם ההזמנה עדיין לא נשלחה, פנו אלינו בהקדם ונבדוק אם אפשר לעדכן. אחרי שההזמנה יצאה, האפשרות תלויה בחברת המשלוחים ובסטטוס המשלוח.

מה קורה אם לא הייתי בבית כשהשליח הגיע?

חברת המשלוחים תתאם מסירה נוספת לפי הנהלים שלה. כדאי לוודא שהכתובת ומספר הטלפון בהזמנה נכונים.

אפשר להחזיר מוצר שהזמנתי?

בטח. אפשר להחזיר מוצר בתוך 30 ימים מיום מסירת החבילה, בהתאם למדיניות ההחזרות.

יש לכם שאלה על משלוח או הזמנה? שירות הלקוחות שלנו כאן כדי לעזור – בצ'אט באתר או דרך עמוד צור קשר.