החזרת מוצרים – בקלות וללא עלות
שוז אונליין הוקם על מנת לספק לכם את חוויית הקנייה הטובה ביותר. אם המידה שהזמנתם לא מתאימה, או שאתם לא מרוצים מהמוצר מכל סיבה שהיא, נשמח להחזיר את כספכם תוך 90 יום מיום הקנייה, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא נשמר באריזה המקורית.

איך עושים את זה?
בקלות! לפניכם חמשת השלבים להחזרה מהירה:
1. נכנסים ל'החשבון שלי' הממוקם בעמוד הבית
2. לוחצים על היסטוריית קניות ובוחרים את ההזמנה הרלוונטית
3. לוחצים על החזרת/ החלפת מוצר
4. מפרטים את סיבת ההחזרה
5. אורזים את המוצר, מצמידים את מדבקת הגוביינא המצורפת לאריזה ושולחים בדואר ישראל ללא עלות!

כמה זה עולה?
זה לא עולה. משלוח ההחזרה – עלינו!

כיצד מתבצע הזיכוי?
חשבונכם יזוכה מיד לאחר הגעת המוצר ובדיקתו על מנת לוודא שהוא תקין ובאריזתו המקורית. חשבונית זיכוי תישלח לאימייל שלכם.

שאלות?

על מנת לספק את השירות המלא והנוח ביותר, תוכלו להיעזר בתמיכה שלנו בכל אחד משלבי ההחלפה או ההחזרה. ניתן לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות:
• אימייל: Service@shoesonline.co.il
• הודעה בעמוד יצירת קשר