החזרת מוצרים – בקלות
שוז אונליין הוקם על מנת לספק לכם את חוויית הקנייה הטובה ביותר. אם המידה שהזמנתם לא מתאימה, או שאתם לא מרוצים מהמוצר מכל סיבה שהיא ניתן לבטל ולבצע החזרה עד 14 ימים מרגע קבלת המוצר.

• לא ניתן להחזיר חטיפי חלבון ומוצרי מזון.

איך עושים את זה?
בקלות! לפניכם חמשת השלבים להחזרה מהירה:
1. נכנסים ל'החשבון שלי' הממוקם בעמוד הבית
2. לוחצים על היסטוריית קניות ובוחרים את ההזמנה הרלוונטית
3. לוחצים על החזרת/ החלפת מוצר
4. מפרטים את סיבת ההחזרה
5. אורזים את המוצר, מצמידים את מדבקת הגוביינא המצורפת לאריזה ושולחים בדואר ישראל ללא עלות!

כמה זה עולה?
החזרה עם שליח בעלות של 29 ש"ח

כיצד מתבצע הזיכוי?
חשבונכם יזוכה מיד לאחר הגעת המוצר ובדיקתו על מנת לוודא שהוא תקין ובאריזתו המקורית. חשבונית זיכוי תישלח לאימייל שלכם.

זיכוי כספי פחות דמי ביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
החזר כנקודות לארנקכם באתרנו בתוספת של 5%.

שאלות?

על מנת לספק את השירות המלא והנוח ביותר, תוכלו להיעזר בתמיכה שלנו בכל אחד משלבי ההחלפה או ההחזרה. ניתן לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות:
• אימייל: Service@shoesonline.co.il
• הודעה בעמוד יצירת קשר